도요타 리콜 사태 분석

도요타 리콜 사태 분석

도요타 리콜 사태 분석.ppt

목차 1. 2009년 도요타 리콜 사태 2. 문제의 발생 원인 3. 초기대응전략 4. 문제 해결방안 5. 시사점 및 소감 본문 도요타 리콜 사태 발생 과정 2009년 8월 미국에서 운전 중 가속 페달이 매트에 걸려 급 발진되어 일가족 4명 사망 11월 8개의 차종 중 약 426만 대의 수리 계획을 발표 2010년 1월 가속페달이 문제가 돼 '카콜라' '캠리' 등 8개 차종 700만 대 리콜이 결정 2월 HEV 프리우스와 동일한 브레이크를 가진 4개의 차종이 ABC 제어 프로그램 결함으로 43만대의 리콜 결정 키워드 리콜, 사태, 분석