6시그마(식스시그마) -임상 사례 (찰스톤 지역 메디컬센터)

6시그마(식스시그마) -임상 사례 (찰스톤 지역 메디컬센터)

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목차 1. 도입배경 2. 임상 사례 (찰스톤 지역 메디컬센터) 3. 결론 본문 6 Sigma? 6시그마(6σ)는 고객의 욕구를 계량화, 수치화 하여 데이터베이스화시켜 통계적 과정을 통해 개선,혁신,유지하는 경영운동 의료산업배경 인구의 고령화 노인인구의 증가(2006년9.2%, 2020년15%) 건강보험진료비지출: 25%, 저출산(1.07명) 의료시장의 개방 외국유명병원의 국내진출 국내병원 및 의료인의 해외진출 의료의 산업화 기업경영체계도입 국민의 건강에 대한 관심고조 소득수준향상 / 식생활개선 / 건강정보습득용이 진료와 진료시스템발전으로 경영성과 기대 과학적 혁신기법으로 고객만족도 차별화 실현으로 병원경쟁력 제고 비용 절감을 통해 병원의 수익성을 향상 참고문헌 참고 자료 * 의료산업의 6시그마 혁명 (의료서비스의 품질향상과 비용절감) - DR. 브렛 E. 트루스코, 캐롤린 펙스톤, DR. H. 제임스 해링턴, 프라빈 굽타 * 피츠버그 병원의 의료 혁신 - Naida Grunden 지음 * 인터넷 - NAVER, 헤럴드 경제, YTN, MBN 키워드 시그마, 찰스톤, 메디컬센터, 식스시그마, 임상